提供產品售後服務，對產品本體 (不含配件、線材) 依本服務內容提供一年保固服務。

(1) 除主產品本身外，其餘配件視同消耗品，均不在保固範圍。

(2) 為了確保客戶權利，請保留產品保固卡或購買證明文件等。

(3) 未經許可而客戶擅自對產品本體添附、拆卸、擴充或更改、修復原產品設計, 或者序號不符之情況，我方將有權終止保固服務。

(4) 無提供全球保固，非我司，及受權經銷商的商品，皆以過保固處理。

(5)保固服務不包括運輸費用，故若有保固維修時，客戶須自行負擔運輸費用。

 

責任限制

我司不保證產品適用於任何用途，即非原產品使用手冊上所列之外的特定用途，且本有限保固取代所有法令、普通法、貿易慣例、交易習慣所規範之擔保、保證、條件、條款、承諾及義務（包含適銷性保證），該等擔保均於法律許可之範圍內全部排除。對於產品購買者或其他第三者因產品瑕疵而產生的其他必然、間接、附帶損失，例如收益的損失、營業投資的損失、商譽的損失或企業相互關係的阻礙等，並無任何義務賠償。我司並不負擔因為本身產品導致其他設備損壞或故障的賠償義務。

 

非保固範圍

• 因天災、地震、雷擊、異常電壓、環境因素而發生之故障或毀損者。
• 重貼、偽造、變造產品序號條碼，或條碼遭毀損而無法辨識保固期限者。
• 自行或委託未經原廠授權維修之廠商拆卸、改裝或更換非原廠零件。
• 未按使用手冊規定操作或因人為不當使用而造成損壞者：包括但不限於不當之放置致產品浸水、腐蝕、掉落、擠壓或露在異常之溫度、溼度環境下。
• 產品本體內外之消耗品： 如電池、傳輸線....等消耗品。
• 產品本體以外之附配件： 如紙盒、說明書....等附配件。

 

超過保固期限後付費維修之注意事項

• 產品維修費用包含零件費、維修服務費與運費。(僅限於台灣地區使用)。
• 服務中心會在維修前先與客戶聯繫，告知可能維修費用，並詢問客戶是否同意付費進行維修。
• 如果服務中心判定該送修品需付費修理，但是客戶放棄維修時，需至原維修點取回送修品。
• 經通知取件後不予取回、不予受領或不予回應達30日以上，服務中心將不對該送修品負保管之責，並得逕自予以處分。
• 付費維修之零件部分將提供自維修後六個月之保固。
• 因產品配件、線材不在保固之內，若有客戶有維修需求則需另外付費。

我們目前提供線上刷卡以及ATM轉帳兩種付款方式

您可選擇宅配到府或是全家 / 7-11
全家、7/11
商品將配送至您所指定的門市，到店時將會發送取貨通知簡訊及E-mail通知您前往取貨。
提醒事項：
※因『超商取貨』有材積限制，下單時若發現超過材積限制時，建議您選擇『宅配』，若仍需以超商取貨，則需分批下單（如有運費產生請恕無法合併計算）。
如系統材積計算誤差，仍有超材情況發生，客服人員將另行通知。

修改訂單：
訂單送出後即無法修改訂單內容，如需修改，您可由「會員登入」登入帳號，取消訂單後再重新下單。
取消訂單：
訂單尚未進入包裝作業前您可由「會員登入」登入帳號，自行取消訂單， 由「會員登入」登入帳號 ＞ 進入「訂單查詢/問答/退貨查詢」狀態點選「取消訂單」，該筆訂單即完成取消訂單。

※ 訂單取消後即無法復原。
※ 若訂單商品已進入包裝作業，請恕無法為您取消訂單。
※ 提醒您，若您取消訂單後重新訂購，商品庫存請依當時頁面為主！

常態的出貨時間為：今天下單，明天出貨。
但請務必注意：週日及例假日不出貨，超過每日截止時間的訂單要多等一天。

週二至週五收單截止時間為每日am10:00，超過am10:00則出貨時間多加一天。
實際出貨時間仍將依訂單量調節，可能提前或延後出貨，如有延後出貨超過2天的緊急狀況，將公告於網頁最新消息中。

※完成下單後，煩請留意取件/送件通知簡訊及E-mail。
※若出貨量增加，出貨時間，請依據最新消息之公告說明為準！

若您逾期未至門市取貨時，商品將會退回本公司，訂單亦將自動取消無法重新配送，如您仍需要該商品，請再次重新上網訂購。

提醒您，若有以下情況，將影響您未來下單的結帳方式：

1. 若您有2次以上(含2次)未於通知期限內至指定門巿取貨，未來您將無法使用便利商店取貨付款服務，僅開放信用卡與貨到付款等方式結帳。
2. 貨到付款未取／拒收件達 2 次以上(含2次)，未來將無法使用貨到付款服務。

請您與我們共同珍惜寶貴的訂購資源及維護自身權益。

結帳時選擇ATM轉帳後，系統會自動產生一組對應該訂單的ATM轉帳帳號。
請您記下此組ATM帳號，使用實體ATM或網路ATM轉帳時輸入此組帳號即可。

為加速退換貨流程，本網站不提供換貨，只提供退貨。
由消費者完成簽收取件的隔日開始算起至第7天止，為七日鑑賞期限。
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